В этом курсе вы освоите эффективный алгоритм работы с возражениями и отказами клиентов, узнаете о профилактических мерах и изучите методы активных продаж. 20 надёжных современных способов профилактики и обработки возражений в активных продажах. 14 уроков в формате скринкаст-видео с домашними заданиями. Для менеджеров по продажам, операторов колл-центров и торговых представителей. Программа: – Профилактика возражений и отказов. Как их «отстрелить на подлёте»? – Как обратить возражение клиента себе в пользу. – Надёжные современные методы переубеждения: Тотальное ДА Ядерный позитив Перефразирование Модель ОПТОВИК (c) Уступ Бумеранг Назад в будущее Ложный выбор Крюк Сдвиг в будущее Скидки и другие – Основные «убедители» — какие ещё действия продавца, кроме системы аргументации, помогут переубедить клиента. Ожидаемые результаты: Конечно, работа с возражениями- это не “волшебная палочка”, и гарантии, что отказов не будет совсем, мы дать не можем. Но факт — по отзывам участников, благодаря систематическому и активному применению этих методов конверсия переговоров растёт минимум на 20-30% (часто — ещё больше).