Я начинал с ремонта любой персональной техники, но постепенно переключился только на «яблоко». Что скрывать, ее делать приятнее, чем все остальное. Так, в отличии от других брендов, у Apple нет проблем с доступом к качественным запчастям. С будущим компаньоном мы какое-то время работали «на дядю», но потом решили начать своё дело. Одна из наших фишек – ремонт на выезде: в офисе, в кафе, дома. Не секрет, что в Москве бешеный ритм жизни, людям просто некогда ездить в сервисные центры. Все хотят получить услугу здесь и сразу, чтобы не оставаться без гаджета надолго. Я сам тоже выезжаю на такие «офисные» ремонты, где есть одно главное правило: услуга должна быть оказана также качественно, как и в самом сервисном центре. Выездной ремонт или услуги по отвозу техники от клиента в сервис привели к тому, что развивать сеть своих сервисов стало бессмысленно. Мы избегаем дополнительных расходов на аренду, кассовое обслуживание и ФОТ сотрудников дополнительных офисов и пускаем все ресурсы на развитие одного суперсервиса с потрясающими специалистами на стационаре с привлечением выездных мастеров и курьеров. У меня в планах поддержание одного суперсервиса техники Apple и открытие франшиз с приоритетом выездного ремонт айфонов и сложного ремонта устройств MacBook/iMac и прочих «яблочных» девайсов.